2023年12月29日自贡恒基召开了第八届公司质量大会，围绕“规范管理，提质升级”的主题，各位员工代表作了全面的质量总结体会报告，我深受启发，在此谈谈我对质量的认识。

稻盛和夫说，人生并不是一场物质的盛宴，而是一场精神的修炼。作为企业，狠抓质量就是一场由上至下、由内至外的精神修炼，体现在对社会的贡献，对客户的负责，对员工的要求等诸多方面。企业有理想，团队有力量，员工有希望，恒基22年沧桑不诉，锋芒不露，锐气不减，恒以致远，基业长青，奋斗路上正当年。2023年自贡恒基实现了历史上产值首次突破5000万，这一成绩的取得我们花了整整22年，一路走来繁花盛开，然而我们并不止步于此，第五个五年规划提出到2026年恒基要实现产值收入“双过亿”，在这样的背景下，迫使我们每一位员工思考怎么办、怎么干！我的思考是：

一、与最优者对标，与最强者比拼，与最快者赛跑

2022年是公司第五个“五年规划”的开局之年，大客户开发工作取得了开门红，2023年更是芝麻开花节节高，实现了胜华波座椅系列电刷、永捷吸尘器电刷大批量供货，特别是永捷吸尘器电刷实现了我公司产品结构的破局，在黑色高阻类电刷单压成型工艺方面取得了重大突破。然而大客户标准高、要求严，要跨进那道门槛，我们该如何跟上步伐实现恒基高质量发展的弯道超车？我认为我们应做到与最优者对标，与最强者比拼，与最快者赛跑，企业的发展需要借势，唯有站在巨人的肩膀上我们才能看得更远更高。以前我们的客户结构80%集中在不成规模、不成体系的中小群体，所谓物以类聚，人以群分，为打破固有格局，寻求新的发展机遇，公司提出了“抓大放小，去劣存优”的新战略。不能让质量管理仅仅成为一句口号，要真正以顾客为关注焦点，发挥领导作用，来一场全员参与的质量管理，使用科学的过程方法，进行循证决策，加强供方关系管理，实现合作互利。唯有至上而下、从内至外的层层把关，我们的产品质量才能木秀于林，我们的“双过亿”目标才能捷足先登！

二、以问题为导向，持续改进

2023年典型的质量问题就是D172人造石墨粉供应商更换包装，导致出现的批量质量事故。透过现象看本质，我认为究其主要原因还是在于流程不清，职责不明，我们常说每位员工要对自己的工作负有责任感，这句话有点泛泛而谈，缺乏将责任落到实处，因为每个人只对清晰指向自己的责任负责。大家都知道和尚挑水的故事，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，出现这种窘境的原因就在于责任没得到明确，我们工作中，每个人的责任如果都做到一对一，就可有效防止责任被稀释。就像D172的问题，来料环节如果核对重量与袋数，检验环节如果将异常数据按正常流程上报，技术环节如果对检验数据仔细分析，就会从源头杜绝不合格品流入生产，恰巧大家都习惯性的认为会有另外一个人或部门对该事负责，所以导致了部门职能、岗位职责被稀释。类似现象还有铜粉粒度偏细、产品混料、烧错温度等系列质量问题，那么我们该如何做好纠正预防措施？我想只要做好PDCA的四个阶段，认真落实八个步骤，以问题为导向，首先分析产生问题的各种因素，找到主要原因，然后按5W1H制定改进计划，按既定计划实施，检查验证是否达到预期效果，最后对行之有效的措施进行标准化，对新出现的问题进行总结，只有通过这样不断地持续改进，才能提高解决问题的能力。不积跬步无以至千里，恒基22年就是通过解决一个个问题成长起来的，厚积薄发，完成了由量到质的蜕变！

三、守正创新，质量先行

守正创新本是一个政治术语，我认为在质量工作中同样适用。我们常说质量工作要创新，但如果缺少正确的质量管理体系方法，我想也是舍近求远，只有坚持正确的理论为指导，进行创造性工作，才可以避免少走弯路，甚至不走弯路。恒基这坛老酒发酵了22年，称得上名副其实的年份酒，新战略实施以来我们引进了大量先进自动化设备和优秀人才，安装了视频监控，上线了信息化系统，进行了系列工艺改进，比如吸尘器电刷由油压改单压、网带炉无填料烧结、自动配料系统投料、煤焦油取代、一体式打粉筛分工艺等，每一次改进始终坚持“质量是生命，改进无止境，体系是根本，创新才会赢”的质量方针，把过程量化、标准化，因为我们深知今天的质量就是明天的市场，恒基目前正处于提质升级的关键阶段，我们应该有一套与之相匹配的质量管理方法。

那什么是质量？我理解的质量有三方面含义，一是实物重量，二是产品质量，三是工作质量，常说好的质量不是检验出来的，而是设计和生产出来的，产品质量10%靠技术，90%靠工作态度。没有人比一线员工更熟悉产品质量的细节，大到投错料，小到混入一只不良品。就拿我自己来说，在今年胜华波座椅07转批量过程中，第一个中批产品就出现了导线发黑，宽度超差的质量问题，最后分析原因为新牌号未考虑挥发分的问题，装舟时舟内产品过多，挥发分大导致导线被污染，另外，在正式生产中未对模具宽度进行复核，忽略了做样品时用的单冲模具。通过这次质量问题，督促我们在产品开发阶段一定要做好产品质量先期策划，以及会带来哪些失效模式，正所谓凡事预则立，不预则废！

质量管理不单单只是品质部的事，重在至上而下的全员参与，每月开展质量标兵评选活动，细化量化评选条件，强化员工质量主人翁意识；成立质量督办小组，对典型质量案例进行督办整改，形成闭环；尝试开展小范围的阿米巴模式，进一步明确部门职能，比如由于料粉原因影响了压制生产，产量损失可在备料进行扣除，烧结原因造成的加工分选，加工可按件进行扣款，加工造成的交期延误，销售可进行相应处罚。做到每位员工作为经手产品的第一责任人，强化岗位职责，才是真正全员参与的质量管理！

恒以致远，基业长青，恒基人必将全心致力于完成公司第五个五年发展规划所确立的各项目标任务而努力奋斗！